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海安市公证处“三招”提升服务质效
市公证处践行为民服务宗旨,落实便民利民举措,进一步优化服务流程,以“三招”提升公证服务质效,助力经济社会和谐稳定发展。
出“实招”,提升服务温度。持续深化“放管服”改革,探索实行告知承诺制,对于部分公证证明事项无需出具相关证明材料、直接由当事人进行书面承诺,推动公证减证便民,推进社会诚信体系构建。强化为民办实事活动,关注“一老一幼”问题,为老年人提供“点单式”“上门式”公证服务,解答老年人关注的遗嘱、继承、赡养等家事问题。关爱未成年人身心健康,在涉及未成年人的抚养、监护等公证事项中充分组织沟通协商,重视孩子个人意愿,修复亲子关系裂痕,助力未成年人健康成长。
亮“新招”,延伸服务长度。安装远程视频公证一体机“青桐智盒”,对于无犯罪记录、证书执照类等不涉及人身关系、财产处分的简单公证事项开展试点,由司法所工作人员指导办事群众自助申请办理。公证员在线受理即时审核,将公证法律服务的触角向基层延伸,为群众打造家门口的“办证点”,累计办证数量160余件。
放“大招”,拓宽服务广度。坚持和发展新时代“枫桥经验”,拓宽业务涉及领域,发挥公证职能作用,以特有的居中立场和第三方身份,主动探索公证参与行政执法、司法辅助等新业务,起到预防矛盾纠纷、防范事后争议的作用,形成非诉解纷合力。2023年以来,市公证处积极与城市管理部门、法院执行部门开展对接,推动公证介入送达、拆违治乱、司法执行等领域,累计办理相关业务20余件。
(李兆红)
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